예약 상품을 언제 받을 수 있습니까?

예약중인 Gathering 제품의 경우 예약 완료 시점부터 6개월 가량의 제작 기간이 필요 합니다. 이는 각 생산업체 마다 기간이 다르며 이 기간이 100% 보장 되지 않습니다. 저희가 생산 업체로 부터 도색 샘플을 받지 못한다면 입고 날짜도 정해 지지 않습니다.


분기별 통합배송은 어떻게 이용하나요?

결제의 마지막 단계에서 배송 지시사항을 [통합배송(=분기별 통합배송]을 선택하실 수 있습니다. 
저희 통합배송 시스템은 다른 서비스들과는 조금 다릅니다. 
만약 한개 이상의 주문이 있고, 함께 배송을 원하신다면 [통합배송(=분기별 통합배송)]을 선택하실 수 있습니다.
발송이 가능한 제품들을 통합배송 날짜가 되면 묶음배송으로 발송합니다.

통합배송(=분기별 통합배송)을 예를 들어 설명드리자면, 
주문번호 XXXXX1: 예약상품과 2개와 재고상품 1개 주문,
주문번호 XXXXX2: 재고상품 1개 주문.
위와 같은 경우라면 재고상품 2개가 통합배송 날짜에 발송이 됩니다.

통합배송 날짜(분기별): 3월 1일, 6월 1일, 9월 1일, 12월 1일
통합배송이 가능한 제품은 GK, 모델링 악세사리들만 가능합니다. 
배송의 안전을 위해 Gathering, PVC와 Doll 제품은 통합배송 서비스를 실시하지 않고 있습니다.


품절제품은 재입고 될 수 있나요?

GK류 공방에서 더 이상 구할 수 없는 제품은 ‘모든 재고가 완매됨’이라 표기됩니다. 재입고는 어렵습니다
Gathering 관심물품 반응에 따라 몇몇 인기상품은 돌아올 것입니다
PVC, 인형, 그외 E2046에 더 이상 입고되지 않습니다


주문 취소와 환불은 어떻게 진행되나요?

생산 업체에 생산주문이 들어가기 전의(구매완료 표기가 되어있지 않은) 제품을 취소 하실 경우에는 
취소 수수료 없이 결제하신 금액이 현금 쿠폰으로 환불됩니다.
생산 업체에 생산주문이 들어간(구매완료 표기가 되어 있는) 제품을 취소 하실 경우에는 5%의 취소 수수료가 발생 합니다.
만약 결제 하셨던 방식으로의 환불을 원하신다면 상품 가격의 10%의 취소 수수료가 발생 하게 됩니다. 
어떤 경우라도 지불된 보증금은 환불되지 않음을 유의해주십시오.
만약 생산업체의 사정 등으로 인해 주문이 취소 되는 경우 100% 환불해 드리겠습니다.
주문 취소 관련 문의는 고객센타로 문의해 주세요.


예약 주문 GK 제품은 언제 입고가 되나요?

일반적으로 생산 업체에서 요구한 주문 최소 수량을 맞춰야 입고가 가능 합니다. 

저희 E2046도 각각의 제품들의 정확한 입고 날짜를 말씀 드리기 어려운게 고객님들께서 얼마나 많이 예약을 해 주시는 가에 따라 입고 날자가 정해지게 됩니다. 만일 주문 최소수량 요구치를 달성 하였을 경우 예약(구매완료)라고 표기 됩니다. 이는 2~3개월 이내로 입고되어 발송 된다는 뜻 입니다. 전체적인 입고 예정 날짜는 http://www.e2046.com/arrival_date.php 이곳에서 확인 가능 합니다.


선불을 선택하면 어떤 좋은 점이 있나요?

  • 2015년 6월 26일 이후에 선입금된 모든 GK 주문은 제품 가격의 3% 캐시 쿠폰 보상을 배송 출발과 함께 부여합니다
  • 선불 주문은 가격 상승의 영향을 받지 않습니다; 출하 전에 가격이 내려갈 경우, 차액은 캐시쿠폰으로 환불됩니다 (배송비용은 입고 이후에도 변경될 수 있습니다)
  • 선불 주문은 우선 순위에 따라 첫 번째로 처리됩니다
  • 선불 주문의 비율이 높은 제품은 우리가 주문을 받는 동안 우선적으로 제작됩니다
  • 입고 이후 자동으로 주문 상태가 업데이트 됩니다

*보상금은 배송비를 제외한 제품의 가격만큼 입니다.
#2015년 11월 26일 이전의 주문에만 해당됩니다.


우편서비스는 어디까지 제공되나요?

항공 등기와 홍콩 국제특송(EMS)은 전세계 대부분의 국가 및 지역을 포함합니다. 단, EMS는 군사 제한 구역이나 시설에는 서비스를 제공하지 않는다는 점 알려드립니다; SF 익스프레스는, 칭하이와 티베트를 제외한 약 200개의 도시와 중국 본토 900개 이상의 자치주에 배송합니다; 또한 홍콩, 대만, 마카오 및 싱카포르에 있는 SF익스프레스 서비스 범위를 넘는 대부분의 지역에 대해서는, 인접 지역에 배송되어 수취장소를 통지하도록 할 것입니다.
 


사용할 수 있는 신용카드는 어떤 것이 있나요?

페이팔이 지원하는 나라 에서 발급된 카드라면 사용하실 수 있습니다.


입금 방식에는 어떤 것들이 있나요?

모든 회원들께선 페이팔, 신용카드 ,알리 페이 홍콩 회원님들은 HSBC에 바로 입금하기를 선택할 수 있습니다. 


현금쿠폰은 어떻게 사용하나요?

결제 페이지에서 '현금쿠폰 자동으로 사용하기' 박스에 체크를 하시면 됩니다. 현금 쿠폰이 결제 금액보다 적을 경우 결제된 적립금 만큼을 제외한 금액의 지불 요청 메일이 발송 됩니다.

주문 페이지 에서 '적립금 사용 하기' 를 선태 해 주시기 바랍니다.


환영 행사: 5달러 현금쿠폰 지급 / VIP Membership