GK 预订款式一般需要等多久才能出货?

由于 E2046 与多家供应商合作, 他们均有不同的指定数量才能寄出采购单及进行生产.

因此采购情况依据客人对该款 GK 反应而定. 假如达致指定数量我们立即采购, 网站将显示 " 预购 (已采购) " 字样作出区分. 采购后一般需要二至三个月生产.
如欲得知即将抵达货品可参考 优惠及资讯 > 到货日期 https://e2046.com/arrival_date.php

什么是预购 (已采购) ？

我们需要收集一定数量的订单，并达到生产要求，才可以向供应商送出采购单，然后开始生产。与此同时，状态会更改为预购 (已采购)。

什麽情况下退款？

假如取消订单, 客人没有提出要求, 本站先以现金券形式退回你的帐户. 如欲退回 paypal, 信用卡, 支付宝, PayMe, HSBC 或 台湾代理退款支付宝户口, 则需支付 10% 行政费;  如欲退回 paypal 及信用卡, Paypal 会收取额外收取 US$5 手续费;
假如取消订单而款式已作采购, 客户需支付 5% 手续费,  或订金恕不设退回

假如你的订单被取消原因是商品不能提供, 那则全数退至你的支帐户口而不另收费。

有甚麽邮寄方式可供选择？

本站提供挂号空邮* 、特快专递、平邮邮递服务 及 UPS 国际快递寄件服务；位于中港台澳门及新加坡等地区之顾客更可选择顺丰速运或顺丰特惠到付快递服务；未有开通顺丰特惠的地区将使用顺丰速运寄出，请留意商品页参考邮费选项。

挂号邮件一般需时7 至16 个工作天到达；
特快专递(EMS)一般需时3 至6 个工作天到达；
平邮一般需时21 至70 个工作天到达( 亚洲地区一般需时21 至45 工作天， 欧美及其他地区一般需时40 至70 个工作天)

香港顾客亦可选择到以下地点交收：
地点: 香港新界葵涌葵昌路 18-24 号美顺工业大厦大堂
时间: 星期一至五 (公众假期除外)，09:30 至13:00 或 15:00 至 17:30

到货后， 本站会以 WhatsApp 通知； 请于通知后五个工作天内必须前来取货，如在第六天至第十天取货，需收取存放附加费，每天港币 10 元。如通知日起计超过十天仍未取货，则视为未完成交易。为方便本站职员安排，请于到达前 10 分钟致电本站 3583 1169 或 Whatsapp 6706 0784。

* 根据规定，如选择挂号空邮，商品（连包装）长、阔、高合计超过 90cm 或 任意一边长度超过 60cm 或（连包装）重量超过 2kg，将会以 包裹 形式寄出，敬请留意。

预付GK订单有什么优点？

• 凡预付的 GK 人形 及 GK 机械人 订单，均能於寄货通知後获发 货价 3% 现金券回赠 *见备注 I & II
• 货价将不受价格上调影响；寄货通知发出前的价格下调，则会以现金券形式退回差额 *见备注 III
• 预付订单会获优先处理
• 有助本站优先采购款式，缩短预购时间
• 到货时系统自动处理，毋需担心无暇付款

为什么我要支付定金?

凡首张订单 (不包括现货)，我们会向会员收 20% 订金。

只要完成一次交易，以后订单将不再需要先付订金，以下情况除外:
- 预购 Gathering (涂装完成品)，均需要先付 50% 订金。
- 预购 人偶、PVC、周边货品，均需要先付 20% 订金。(由2020年1月2日开始生效)
- 再次购买同款产品或一次购买多于一件均需要先付 20% 订金。
- 没有完成交易记录, 因此户口并设定为 20% 订金户口。
- 商品货价超过 US$250.00 时，均需先收取 20% 订金。
请注意：已付订金一概不能退回

各邮寄服务覆盖了甚麽地方？

挂号空邮 及 特快专递  服务已覆盖世界上绝大部份国家及地区。唯「特快专递」暂时未能为如军事专区丶军舰等提供服务；至於顺丰速运，除了中国大陆 31 个省（青海省丶西藏自治区暂未开通）近 200 个大中城市及 900 多个县级市或城镇，服务亦遍及台湾丶香港丶澳门及新加坡，局部未能提供服务之地区，顺丰速运会安排该产品送往邻近地区，再通知阁下自行前往收取。

如何使用季度合并处理订单？

会员需要在结帐时选用一般结帐或快速结帐，在最后确认页选择 " 季度合并处理 * " 作为寄货指示即可，订单会於指定日期开始安排寄出已在库等候商品.

指定日期为每年三月初、六月初、九月初及十二月初。

本站仅就 GK，人偶及制作工具提供合并处理，至于 Gathering 涂装完成品、PVC 、及周边货品 因包装体积较大，考虑到货品运送安全问题，以上货品将不提供合并处理。

* 根据香港邮政资料，合并平邮包裹反而会增加邮费，因此，我们并不提供平邮合并选项。

预购价格变更会影响我的订单吗？

预购后如价格上升，订单将不受影响；反之，如推广优惠或价格下调，预购和预付之货品; 亦会随活动更新至 最低价格，已预付差额亦会退回现金券。价格变更并不适用于已完成交易的订单，例: 已付款的现货产品订单, 及安排寄货中的订单。

例：预购时价格为 US$50.00，到货前有推广活动定价 US$35.00，订单价格自动下调至 US$35.00。而如果订单已全数预付，更会自动以现金券回赠 US$15.00。

本站接受哪些信用卡？

会员可使用 由 PayPal 所接受国家 发出的信用卡。

VIP 会员有甚麽优点？

只要在本站累计消费满 US$150.00，便会自动成为 VIP 会员，并即时享有以下服务：

1. 全线货品永久额外 7% 折扣
2. 成为 VIP 前未付款的预购订单亦会自动更新为 VIP 优惠价 (部份付款预购订单除外)
3. 客服查询会获优先处理
4. 尊享部份指定优惠或推广活动

请按此浏览 VIP 专页。

预付Gathering订单有什么优点？

• 凡预付的 Gathering (涂装完成品) 订单，均能於寄货通知后获发 货价 2% 现金券回赠 *见备注 I & II
• 货价将不受价格上调影响；寄货通知发出前的价格下调，则会以现金券形式退回差额 *见备注 III
• 预付订单会获优先处理
• 有助本站优先采购款式，缩短预购时间
• 到货时系统自动处理，毋需担心无暇付款

如何使用现金券？

可於結帳時勾選 使用現金券. 如結餘不足則沒法使用.
可於訂單或付款頁內選擇 " 使用現金券 " 按鈕.