GK 預訂款式一般需要等多久才能出貨?

由於 E2046 與多家供應商合作, 他們均有不同的指定數量才能寄出採購單及進行生產.

因此採購情況依據客人對該款 GK 反應而定. 假如達致指定數量我們立即採購, 網站將顯示 " 預購 (已採購) " 字樣作出區分. 採購後一般需要二至三個月生產.
如欲得知即將抵達貨品可參考 優惠及資訊 > 到貨日期  https://e2046.com/arrival_date.php

什麼是預購 (已採購) ？

 我們需要收集一定數量的訂單，並達到生產要求，才可以向供應商送出採購單，然後開始生產。與此同時，狀態會更改為預購 (已採購)。

什麼情況下退款？

假如取消訂單, 客人沒有提出要求, 本站先以現金券形式退回你的帳戶. 如欲退回 paypal, 信用卡, 支付寶, PayMe, HSBC 或 台灣代理退款支付寶戶口, 則需支付 10% 行政費;  如欲退回 paypal 及信用卡, Paypal 會收取額外收取 US$5 手續費;
假如取消訂單而款式已作採購, 客戶需支付 5% 手續費,  或訂金恕不設退回

假如你的訂單被取消原因是商品不能提供, 那則全數退至你的支帳戶口而不另收費。

有甚麼郵寄方式可供選擇？

本站提供掛號空郵* 、特快專遞 、平郵 郵遞服務 及 UPS 國際快遞寄件服務；位於中港台澳門及新加坡等地區之顧客更可選擇 順豐速運 或 順豐特惠 到付快遞服務；未有開通順豐特惠的地區將使用順豐速運寄出，請留意商品頁參考郵費選項。

掛號郵件一般需時 7 至 16 個工作天到達；
特快專遞(EMS)一般需時 3 至 6 個工作天到達；
平郵一般需時 21 至 70 個工作天到達 ( 亞洲地區一般需時 21 至 45 工作天， 歐美及其他地區一般需時 40 至 70 個工作天)

香港顧客亦可選擇到以下地點交收：
地點: 香港新界葵涌葵昌路 18-24 號美順工業大廈大堂
時間: 星期一至五 (公眾假期除外)，09:30 至13:00 或 15:00 至 17:30

到貨後， 本站會以 WhatsApp 通知； 請於通知後五個工作天內必須前來取貨，如在第六天至第十天取貨，需收取存放附加費，每天港幣 10 元。如通知日起計超過十天仍未取貨，則視為未完成交易。為方便本站職員安排，請於到達前 10 分鐘致電本站 3583 1169 或 Whatsapp 6706 0784。

* 根據規定，如選擇掛號空郵，商品（連包裝）長、闊、高合計超過 90cm 或 任意一邊長度超過 60cm 或（連包裝）重量超過 2kg，將會以 包裹 形式寄出，敬請留意。

預付GK訂單有什麼優點？

• 凡預付的 GK 人形 及 GK 機械人 訂單，均能於寄貨通知後獲發 貨價 3% 現金券回贈 *見備註 I & II
• 貨價將不受價格上調影響；寄貨通知發出前的價格下調，則會以現金券形式退回差額 *見備註 III
• 預付訂單會獲優先處理
• 有助本站優先採購款式，縮短預購時間
• 到貨時系統自動處理，毋需擔心無暇付款

為什麼我要支付訂金?

凡首張訂單 (不包括現貨)，我們會向會員收 20% 訂金。

只要完成一次交易，以後訂單將不再需要先付訂金，以下情況除外:
- 預購 Gathering (塗裝完成品)，均需要先付 50% 訂金。
- 預購 人偶、PVC、週邊貨品，均需要先付 20% 訂金。(由2020年1月2日開始生效)
- 再次購買同款產品或一次購買多於一件均需要先付 20% 訂金。
- 沒有完成交易記錄, 因此戶口並設定為 20% 訂金戶口。
- 商品貨價超過 US$250.00 時，均需先收取 20% 訂金。
請注意：已付訂金一概不能退回

各郵寄服務覆蓋了甚麼地方？

掛號空郵 及 特快專遞 服務已覆蓋世界上絕大部份國家及地區。唯「特快專遞」暫時未能為如軍事專區、軍艦等提供服務；至於順豐速運，除了中國大陸 31 個省（青海省、西藏自治區暫未開通）近 200 個大中城市及 900 多個縣級市或城鎮，服務亦遍及台灣、香港、澳門及新加坡，局部未能提供服務之地區，順豐速運會安排該產品送往鄰近地區，再通知閣下自行前往收取。

如何使用季度合併處理訂單？

會員需要在結帳時選用一般結帳或快速結帳，在最後確認頁選擇 " 季度合併處理 * " 作為寄貨指示即可，訂單會於指定日期開始安排寄出已在庫等候商品.

指定日期為每年三月初、六月初、九月初及十二月初。

本站僅就 GK，人偶及製作工具提供合併處理，至於 Gathering 塗裝完成品、PVC 、及週邊貨品 因包裝體積較大，考慮到貨品運送安全問題，以上貨品將不提供合併處理。

* 根據香港郵政資料，合併平郵包裹反而會增加郵費，因此，我們並不提供平郵合併選項。

預購價格變更會影響我的訂單嗎？

預購後如價格上升，訂單將不受影響；反之，如推廣優惠或價格下調，預購和預付之貨品; 亦會隨活動更新至 最低價格，已預付差額亦會退回現金券。價格變更並不適用於已完成交易的訂單，例: 已付款的現貨產品訂單, 及安排寄貨中的訂單。

例：下訂單時，價格為預購價 US$50.00，到貨前曾經進行推廣活動，價格為 US$35.00，訂單價格自動下調至 US$35.00。如果訂單已全數預付，系統會自動退回 US$15.00 現金券。

本站接受哪些信用卡？

會員可使用 由 PayPal 所接受國家 發出的信用卡。

VIP 會員有甚麼優點？

只要在本站累計消費滿 US$150.00，或選購 VIP會籍，便會自動成為 VIP 會員，並即時享有以下服務：

1. 全線貨品永久額外 7% 折扣
2. 成為 VIP 前未付款的預購訂單亦會自動更新為 VIP 優惠價 (部份付款預購訂單除外)
3. 客服查詢會獲優先處理
4. 尊享部份指定優惠或推廣活動


請按此瀏覽 VIP 專頁。

預付Gathering訂單有什麼優點？

• 凡預付的 Gathering (塗裝完成品) 訂單，均能於寄貨通知後獲發 貨價 2% 現金券回贈 *見備註 I & II
• 貨價將不受價格上調影響；寄貨通知發出前的價格下調，則會以現金券形式退回差額 *見備註 III
• 預付訂單會獲優先處理
• 有助本站優先採購款式，縮短預購時間
• 到貨時系統自動處理，毋需擔心無暇付款

如何使用現金券？

可於結帳時勾選 使用現金券. 如結餘不足則沒法使用.
可於訂單或付款頁內選擇 " 使用現金券 " 按鈕.