為什麼郵寄地址不是帳戶中的地址?

根據 PayPal 使用細則,如選用 PayPal Express Checkout 服務即意指你同意 PayPal 戶口的寄貨地址進行交易。
因此進行購物前請時刻檢查該戶口地址是否最新資料。
請注意 E2046 將不會負責選用上述服務而造成郵寄延誤及一切責任之損失。


為什麼取消以 Paypal Express Checkout 下單的已採購款式時,訂金不能退回?

當選擇以 PayPal Express Checkout 方式付款,客戶必須全數付款,而根據以下情況,部份金額為訂金。如客戶欲取消訂單,而產品當時的狀態為「預購中 (已採購)」,該訂金是不可退還。

  • 客戶凡首張訂單 (不包括現貨),我們會向會員收 20% 訂金。
  • 只要完成一次交易,以後訂單將不再需要先付訂金,以下情況除外:
  1. 預購 Gathering (塗裝完成品),均需要先付 50% 訂金。
  2. 預購 人偶、PVC、週邊貨品,均需要先付 20% 訂金。(由2020年1月2日開始生效)
  3. 再次購買同款產品或一次購買多於一件均需要先付 20% 訂金。
  4. 沒有完成交易記錄, 因此戶口並設定為 20% 訂金戶口。
  5. 商品貨價超過 US$250.00 時,均需先收取 20% 訂金。


為什麼訂單價格不對?

如客人在沒有登入情況下使用 PayPal Express Checkout 直接付款,由於 PayPal 會於 付款後 才回饋客人相關資料,因此 VIP 折扣*、現金券、購物積分等優惠恕不適用。
 
* 如客人於登入後使用 PayPal Express Checkout,則可如常享有 VIP 折扣。


為什麼使用 PayPal Express Checkout 時不能合併處理訂單?

由於 PayPal Express Checkout 運作方式為直接由購物車連結至 PayPal,所以未能提供 郵寄指示 選擇。以致購買多於一件產品時不能合併處理。


為什麼使用 PayPal Express Checkout 時郵費較高?

如會員結帳時未有登入,由於 PayPal 會於 付款後 才回饋客人相關資料,因此所有郵寄方式預設為 掛號空郵,並且會採用劃一郵費處理。我們會於收到訂單資料後計算應付郵費,如有多付情況會自動以現金券方式退回差額。

此外,如購買多於一件產品時由於不能 合併處理,亦必須以 掛號空郵 寄出,每一件產品都分別計算郵費及支付一次掛號費。相比合併處理時以訂單總重量計算及只收一次掛號費,郵費一般會比較高。


甚麼是 PayPal Express Checkout?

用戶可於購物車內選用 PayPal Express Checkout 作為結帳方法,直接連結至 PayPal;輸入所需資料後即可完成付款及確認訂單。訂單會按閣下 PayPal 帳戶地址 寄出。

如閣下未有 E2046 帳戶,本站將按閣下 PayPal 帳戶電郵同時代為註冊,密碼透過電郵發出。用戶登入後購物能享本站更多會員折扣優惠。

 


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