주문 방법은?

로그인 후, 제품 페이지의 오른쪽에 위치한 '장바구니에 담기'를 클릭합니다. 다른 제품들도 위의 단계를 동일하게 반복 할 수 있습니다. 또한 해당링크에서 수량을 조정하거나 제품을 제거 할 수 있습니다.

모두 결정하셨다면, 장바구니 아래에 위치한 '주문하기'를 눌러주시고, 우편 요금 및 지불 옵션을 확인하기 위해 화면의 지시에 따라 클릭하십시오. 모두 완료시, 주문확인서가 사서함으로 전송됩니다.
 

예약 주문 레진 키트 제품은 언제 입고가 되나요?

일반적으로 생산 업체에서 요구한 주문 최소 수량을 맞춰야 입고가 가능 합니다. 

저희 E2046도 각각의 제품들의 정확한 입고 날짜를 말씀 드리기 어려운게 고객님들께서 얼마나 많이 예약을 해 주시는 가에 따라 입고 날자가 정해지게 됩니다. 만일 주문 최소 수량 요구치를 달성하면 예약주문(예약완료)라고 표기 됩니다. 이는 2~3개월 이내로 입고되어 발송 된다는 뜻 입니다. 전체적인 입고 예정 날짜는 http://www.e2046.com/arrival_date.php 이곳에서 확인 가능 합니다. 

사전 주문(구매)이란 무엇입니까?

생산 할당량을 충족하기 위해 일정 수의 주문을 수집해야 하므로 구매 주문서를 공급자에게 보내고 생산을 시작할 수 있습니다. 그러면 상태가 선주문(구매됨)으로 변경됩니다.

결제 수수료가 없다는 것은 무엇입니까?

주문이 예약되어 있고 완료하지 않으면 주문이 취소된 것으로 처리되며 주문 가격의 10%(미화 $5 미만인 경우 최소 미화 $5)의 무정산 수수료가 부과됩니다.
고객은 합리적인 기간 내에 주문을 복원할 수 있으며 당사는 무결제 수수료의 50%를 환불해 드립니다. 적당한 기간은? 요청된 메시지는 취소 후 1개월 이내에 수신되어야 합니다.
그러나 복원을 명령할 권리는 당사에 있습니다.

주문확인서를 받지 못 하셨나요?

매 주문마다 확인서가 보내집니다. 해당 메시지를 못 받고 계실 경우, 내 계정을 확인해주시고, 그 외 문의가 있으실 시, 고객센터로 문의주세요.

주문시에 두가지 옵션이 있는데 어떤것이 다른가요?

즉시구매 - 기본 설정 상태로 주문의 최종 단계로 이어집니다.
페이팔 결제 - 아래의 기본 옵션들로 페이팔 설정이 적용됩니다
 

Gathering(도색완성품)을 주문하면 언제 받을 수 있습니까?

Gathering(도색완성품) 예약주문이 완료되면, 완제품이 출시되는데 평균 6개월 이상의 기간이 소요됩니다. 
그러나, 각 생산 업체들의 주문 상황에 따라서 지연될 가능성도 있으며 이 기간이 100% 확정된 것은 아닙니다.
생산 업체로부터 도색완성품 샘플이 도착하면 정확한 입고 날짜가 정해집니다.

예약 주문 이후에 제품 가격의 변동이 있을 때는 어떻게 적용을 받나요?

예약 주문은 이후에 제품 가격이 상승하더라도 원래의 주문 가격을 유지합니다. 
반면에, 이벤트나 프로모션 행사의 가장 낮은 가격을 또한 적용 받으실 수 있습니다. 
선불 결제를 하신 경우에는, 차액은 현금 쿠폰으로 환불해 드립니다.
단, 거래가 완료된 경우(즉, 재고 상품의 주문결제 완료, 배송 준비중인 상품)에는 가격 변동이 적용되지 않는 점 유의해 주세요 

예시:예약 주문으로 50달러의 제품을 주문하신후, 프로모션 행사로 제품 가격이 35달러로 인하되었을 경우,
만약 고객님이 전액 선불 결제를 하셨다면 15달러의 차액을 현금 쿠폰으로 환불해 드립니다.

배송비가 0달러인건 왜그런건가요?

배송비는 제품의 첫 배치가 도착한 이후에만 가능합니다.선주문의 경우 배송비가 $0.00로 표시될 수 있습니다.
또한 SF Express 또는 기타 대금 상환 배송 방법을 선택하는 경우 $0.00 배송비가 표시됩니다.

운송 주소를 변경하려면?

예약 주문 관련 설정은 내 계정에서 언제든 수신자, 배달 주소, 연락처, 배송에 관련된 변경부터 지불 옵션까지 포함한 주문 세부 정보를 업데이트 할 수 있습니다; 이미 입금 절차를 밟고 있는 주문에 관해서는, 고객센터로 연락해 주십시오.

* 결제의 완료와 선적 통지 후 어떤 수정도 허용되지 않음을 유의하시기 바랍니다.

주문을 취소할 수 있나요?

결제가 완료되기 전에 언제든지 고객 서비스에 연락하여 주문을 취소할 수 있습니다. 다만, 다음의 경우에는 과태료가 부과됩니다.

1. 아직 생산을 위해 작업장에 구매 주문서를 보내지 않은 주문에 대해서는 취소 수수료가 무료입니다. 주문 금액을 선불로 결제한 경우 현금 쿠폰 형태로 계정에 금액을 환불해 드립니다.

2. 상태가 Pre-Order (Purchased) 이고 구매 주문이 생산을 위해 상점으로 보내졌거나 상품이 재고가 있는 상태에서 취소하기로 결정한 경우 10% 취소 수수료(미화 $5 미만인 경우 최소 US$5)를 참고하십시오. $5 이상)이 부과됩니다.

3. Gathering(PF), PVC(PV), DOLL(DL), Others(OT) 주문 상품의 경우 주문 취소 시 보증금은 환불되지 않습니다.

보증금은 어떤 경우에 내야 하나요?

첫 주문이신 경우에는 20% 보증금이 요청됩니다(재고품목 주문은 제외).

첫 주문의 결제를 완료하셨다면, 아래의 경우를 제외하고 보증금은 더 이상 요청되지 않을 것입니다
- Gathering(도색완성품) 제품의 예약 주문에는 50% 보증금이 요청됩니다
- Dolls(인형), PVC 와 기타상품을 예약 주문에는 20% 보증금이 요청됩니다(2020년 1월 2일부터 적용)
- 동일한 제품의 주문을 반복 하거나 동일한 제품을 2개 이상 주문 할 경우, 20% 보증금이 요청됩니다
- 미결제로 인해 자동 취소된 주문이 있는 계정인 경우에는 20% 보증금이 요청됩니다.
- 제품 가격이 US$250.00를 넘는 경우, 20% 보증금이 요청됩니다. 

rn모든 지불된 보증금은 환불되지 않음을 유의해 주십시요. 

내 계정의 현금쿠폰이 미결제 취소 주문으로 차감되었는데요?

"결제 불가" 주문의 경우 보증금은 환불되지 않습니다. 주문에 보증금이 필요하지 않은 경우 10% 취급 수수료(미화 5달러 미만인 경우 최소 미화 5달러)가 부과됩니다. 계정 관리를 위해 당사 웹사이트를 자주 방문할 것을 강력히 권장합니다. (2020년 1월 2일부터 유효)
 

예약주문한 제품이 ‘재고없음’으로 나오는데요?

해당 상태표기는 주문을 하지 않은 회원대상입니다. 주문완료된 제품은 해당 표기에 영향받지 않을 것입니다.

주문을 추가하고 싶은데요?

이미 주문하신 제품구성의 변경은 불가합니다, 다른 제품을 위해 새 주문을 작성해주십시오.

대량 주문시 추가 할인 또는 빠른배송을 받을 수 있나요?

죄송합니다. 수량에 관계없이 모든 소매가격은 동일합니다; 또한 모든 주문은 “선착순”에 따라 처리됩니다.

E2046에서 할인상품을 선택하는데 기준이 있나요?

언제나, 현재 결제 진행 중인 제품(결제 대기 및 완료 포함)은 목록에서 제외됩니다.