¿Cuándo se debe hacer un pago?

La solicitud de pago se enviará solo cuando su pedido esté listo para su envío.
La Solicitud de anticipo se enviará cuando su perfil o pedido requiera un anticipo.
Puede enviar el pago en cualquier momento para prepagar los pedidos, para que pueda obtener la recompensa en cupones de dinero más adelante.


¿Cuáles son las ventajas de las órdenes GK prepagas?

  • Los prepagos para personaje GK y Robots GK se canjearán en un 3% en Coupones de Dinero da el precio de producción siguiendo el Aviso de envío * ver Notas I y II
  • Los pedidos anticipados prepagos no se verán afectados por los aumentos de precios; para precios reducidos antes de la Notificación de Envío, la diferencia será reembolsada por Money Vouchers
  • Los pedidos anticipados prepagados se procesarán con mayor prioridad
  • Los artículos con múltiples pre-pedidos prepagos tendrán una prioridad más alta mientras compramos los productos
  • El sistema actualizará automáticamente el estado de la orden tan pronto como llegue

 I ) La suma del rebroso no incluye los costos de envío
 II ) Válido para pedidos realizados después o después del 26 de noviembre de 2015


¿Por qué no puedo usar los cupones de dinero en la página de confirmación?

No está permitido utilizar los cupones de dinero en la página de confirmación por razones de crédito insuficientes cuando hay una solicitud de depósito, el cliente debe realizar un pago a través de PayPal o Tarjeta de Crédito en estas circunstancias.
Por el contrario, puede usar los cupones de dinero para pagar un depósito si tiene suficiente crédito.


¿Puedo solicitar una extensión del plazo de pago?

Si encuentra problemas que no le permiten liquidar sus pagos dentro de la fecha límite, puede enviarnos un mensaje solicitando una extensión del período de pago. Evaluaremos su caso y le responderemos a la brevedad. Si necesita una extensión posterior después del primer período de extensión, se aplicará un recargo del 2% sobre el costo de los productos si se aprueba su solicitud. Además, una tercera solicitud de extensión no será considerada.


¿Puedo obtener un reembolso en un pedido de PVC cancelado?

Si cancelamos su pedido de PVC con el motivo de que nuestros proveedores japoneses ya no lo ofrezcan, usted recuperará todo el reembolso en forma de cupones de dinero sin costo alguno. Si solicita que se realice el pago a su fuente de pago original, se aplicará un costo del 3% al monto de la transacción (aplicado por las plataformas de pago de terceros).
Si desea cancelar su pedido de PVC, el depósito del 50% del precio del producto no es reembolsable, la cantidad restante se pagará en forma de cupones de dinero menos una multa del 5% del precio de la cantidad.; si solicita que se realice el pago a su fuente de pago original, se aplicará un costo adicional del 3% desde el Importe de la transacción (aplicado por plataformas de pago de terceros).


¿Cuáles son las ventajas de las órdenes Gathering prepagas?

  • Los prepagos para Gathering (Producto Pre-pintado) se canjearán en un 2% en Coupones de Dinero da el precio de producción siguiendo el Aviso de envío * ver Notas I y II
  • Los pedidos anticipados prepagos no se verán afectados por los aumentos de precios; para precios reducidos antes de la Notificación de Envío, la diferencia será reembolsada por Money Vouchers * ver Notas III
  • Los pedidos anticipados prepagados se procesarán con mayor prioridad
  • Los artículos con múltiples pre-pedidos prepagos tendrán una prioridad más alta mientras compramos los productos
  • El sistema actualizará automáticamente el estado de la orden tan pronto como llegue

 I ) La suma del rebroso no incluye los costos de envío
 II ) Válido para pedidos realizados después o después del 26 de noviembre de 2015
III ) Tenga en cuenta que el cambio de precio no se aplica a las transacciones completadas, como las de los pedidos con productos disponibles que se han pagado por completo, o los de los pedidos que se entregan.


¿Qué opciones de pago están disponibles?

Todos los miembros pueden elegir entre PayPal, tarjeta de crédito o Alipay. Los miembros de Hong Kong también pueden enviar pagos a través del banco HSBC o PayMe.


¿Qué tarjetas de crédito aceptas?

Se aceptan todas las tarjetas de crédito emitidas por Naciones Admitidas por PayPal.


Moneda de Transacción

Todas las transacciones se procesarán en Dólares US (Estados Unidos). Las monedas extranjeras deberán seguir sus tipos de cambio el día del pago. Para los miembros de Hong Kong que paguen mediante depósito bancario, se aplicará una tasa fija de US $ 1.00  = HK $ 7.80 ; los usuarios de Alipay deben seguir las tasas de cambio del día en que se envió la Solicitud de Pago.


Cómo usar PayPal?

Nuestro socio es la plataforma de pago internacional más grande, PayPal. Siéntase libre de registrar una cuenta de PayPal para pagos.
Para pagar por adelantado un preorden o pagar los pedidos disponibles, puede usar el enlace de PayPal en la página Mi Perfil o Solicitud dePago.

Si no tiene una cuenta de PayPal o prefiere usar una tarjeta de crédito, utilice la caja como invitado que se puede encontrar en la página de pago de PayPal.


¿Cómo usar mis cupones de dinero?

Cuando llegue a la página de pago, tiene la opción de marcar la casilla para usar su crédito de coupones de dinero automáticamente. Si su crédito no puede cubrir el precio total, arregle el monto restante seleccionando un método de pago.
rnCuando llegue a la página de pedidos o la página de pago, seleccione "Usar cupones de dinero".


¿Puede deducir mis cupones de dinero cuando llegue mi preorden?

Sí, nuestro sistema puede deducir automáticamente si su saldo de dinero es suficiente para cubrir el monto del pago requerido.


¿Por qué la cantidad que se muestra en Alipay es diferente de la de la solicitud de pago?

Porque Alipay usa una moneda distinta al dólar estadounidense. Por lo tanto, la cantidad actual puede cambiar de acuerdo con las fluctuaciones en el cambio de divisas.


¿Por qué no se acepta la transacción asegurada en Alipay?

La Transacción Asegurada Alipay tiene como objetivo proteger a los compradores de los vendedores individuales. Por otro lado, hemos mantenido nuestra reputación y ofrecemos Soporte de Servicio al Cliente después de la venta. Por lo tanto, la Transacción Asegurada no es aceptada.


¿Habrá impuestos de importación para los productos?

Esto podría depender del país de destino. Sin embargo, podemos proporcionar una factura previa solicitud. Si, desafortunadamente, su paquete se retiene, la factura le será enviada por correo electrónico. Canjee el paquete de Aduanas con la factura provista.


¿Puedo transferir pagos de un pedido a otro?

Sí, por supuesto que puedes. Contáctenos proporcionando los números de pedido.


¿Puedo obtener un reembolso por mi pedido cancelado?

Si cancela un pedido, se le reembolsarán los cupones de dinero sin costo adicional (a excepción de los anticipos). Si solicita un reembolso directamente en su fuente de pago original, deducimos un cargo del 10% como un costo administrativo, asegúrese de contactarnos para ayudarlo con esta solicitud.
rnSi cancela un pedido que tiene el estado "adquirido", o disponible, deducimos un cargo del 5% por cancelar el pedido.
rn
rnSi cancelamos su pedido debido a que los laboratorios o proveedores no pueden producir, entonces tendrá todo el reembolso sin costo alguno. (excepto productos de PVC)  


Abrí una disputa / reclamo de PayPal, ¿por qué se suspende mi cuenta?

Siempre hemos tratado de resolver todos los problemas con nuestros miembros. Por lo tanto, podemos Temporanemanete Suspender la Cuenta si algún miembro abre una Disputa o Queja a través de PayPal. La cuenta se volverá a abrir una vez que se resuelvan todos los problemas.


¿Cómo enviar pagos a través de T/T?

T/T significa transferencia telegráfica, una forma de transferencia bancaria.
Verifique y aplique con su banco, la información relevante sobre el beneficiario, busque en nuestro mensaje de pago solicitado.
El cliente está obligado a asumir todos los cargos bancarios, es decir, $ 40.00 por transacción que no se reembolsará bajo ninguna circunstancia.


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