何時需要付款？

本站只會在貨品安排寄出前才發出請款要求。
預購訂單或會員戶口被要求支付訂金才會發出訂金要求。
會員可隨時支付貨品以獲取預付回贈。

預付GK訂單有什麼優點？

• 凡預付的 GK 人形 及 GK 機械人 訂單，均能於寄貨通知後獲發 貨價 3% 現金券回贈 *見備註 I & II
• 貨價將不受價格上調影響；寄貨通知發出前的價格下調，則會以現金券形式退回差額 *見備註 III
• 預付訂單會獲優先處理
• 有助本站優先採購款式，縮短預購時間
• 到貨時系統自動處理，毋需擔心無暇付款

為什麼不能在確認頁使用現金券?

假如該交易要求支付 ' 訂金 ' 而你的現金券結餘不足, 則不能使用現金券. 此情況下客人請透過 PayPal 或 信用卡 支付訂金.
反之, 如現金券結餘足夠則可用作支付訂金.

我可否申請延期付款?

假如閣下突然事情, 未能在訂單指定日期前付款, 建議可發信息聯絡我們申請延期付款, 收到資料後我們會盡快回覆。另外, 假若您在第一次延期後再需要押後付款, 申請成功後需要支付貨價 2% 作為手續費。第二次延期後, 將不會再次接受申請。

預付Gathering訂單有什麼優點？

• 凡預付的 Gathering (塗裝完成品) 訂單，均能於寄貨通知後獲發 貨價 2% 現金券回贈 *見備註 I & II
• 貨價將不受價格上調影響；寄貨通知發出前的價格下調，則會以現金券形式退回差額 *見備註 III
• 預付訂單會獲優先處理
• 有助本站優先採購款式，縮短預購時間
• 到貨時系統自動處理，毋需擔心無暇付款

台灣客戶可選擇什麼付款方式?

台灣客戶除了可以 PayPal 或信用卡 * 付款之外，現可選擇「台灣代理人」** 作為付款方式，將款項存入台灣代理人當地銀行戶口，詳情如下：

• 下訂單後，會收到我們請款要求，內有台灣代理人中國信託銀行戶口資料
• 請款要求的金額已包含 2% 手續費用
• 金額以台幣結算

有什麼付款方法可以選擇？

所有會員可選擇以 PayPal、信用卡 或 支付寶付款。香港會員更可透過匯豐銀行或 PayMe 轉帳。

本站接受哪些信用卡？

會員可使用 由 PayPal 所接受國家 發出的信用卡。

交易貨幣

本站所有交易皆以美元作單位，所有外幣會按付款當日滙率結算。香港會員銀行轉帳將以劃一匯率（US$1.00 = HK$7.80）計算港元金額作結算。至於支付寶人民幣付款則會以請款當天匯率計算。

如何以 PayPal 付款？

本站合作伙伴為全球最大跨國付款服務商 PayPal；歡迎會員 開設 PayPal 帳戶 以作付款之用。
會員如需購買現貨或預付訂單，可直接於 我的帳戶 或 請款要求 頁面的 PayPal 連結付款。

如閣下仍未有 PayPal 帳戶或打算選用信用卡付款，請以訪客功能付款。
 

如何使用現金券？

可於結帳時勾選 使用現金券. 如結餘不足則沒法使用.
可於訂單或付款頁內選擇 " 使用現金券 " 按鈕.

到貨時可否直接扣除我的現金券，不用我自行操作？

可以，如會員帳戶中有足夠的現金券時，系統可在發出請款要求後自動替您以現金券支付，方便快捷。

為什麼支付寶付款的金額與請款要求金額不同?

由於本站使用的貨幣為美元，支付寶使用的貨幣為人民幣，所以有可能因當日匯率不同而導致實際支付金額有輕微差別。

為甚麼不接受支付寶用戶以擔保交易付款，而要直接付款？

支付寶提供 擔保交易 是為了針對一般個人名義的賣家，以保障買家在貨不對版時可以追討貨款；相反，本站信譽良好，而且有提供客服支援售後服務，因此 槪不接受擔保交易，敬請留意。

貨品是否會有入境稅？

視乎個別國家而定，惟本站一般可按會員要求提供發票。若貨品不幸被扣押，本站可按要求，把發票透過電郵或訊息送上，閣下可向海關出示發票並索回貨品。

可不可以把已付款項轉移至其他訂單?

可以，只需要 聯絡我們 ，提供相關訂單號碼即可。

什麼情況下退款？

假如取消訂單, 客人沒有提出要求, 本站先以現金券形式退回你的帳戶. 如欲退回 paypal, 信用卡或支付寶戶口則需支付 10% 行政費. 訂金恕不接受退款.
假如取消訂單而款式已作採購, 客戶需支付 5% 手續費.

假如你的訂單被取消原因是商品不能提供, 那則全數退至你的支帳戶口而不另收費。(PVC 產品 除外)

向 PayPal 提出糾紛申訴／索償，為甚麼會被凍結帳戶？

本站致力為會員解決問題，信譽一直良好。因此，不論會員以任何理由向 PayPal 提出糾紛申訴／索償，我們均會 暫時凍結其帳戶；事件解決後帳戶將重新開放。

如何使用銀行電匯方式?

T/T (電匯) 為銀行慣常使用的國際匯款方式.
如需匯款請與你的銀行聯絡及辦理申請事宜. 收款人資料則請留意本站(請款訊息)的內容.
客戶必須負責所有銀行手續費, 需要額外支付 US$40.00 作為交易費用. 該費用在任何情況下本站恕不退回, 敬請留意.