Veuillez Nous Contacter, avec les détails sur le problème rencontré et les photos du soucis en question (Si possible). Une fois que notre Equipe du Service Clientèle s'est chargée de votre cas, nous pouvons demander de nous retourner le produit. En fonction du type d'objet et du problème rencontré nous vous proposerons une réparation ou un remboursement. En ce qui concerne les réparations, veuillez suivre les procédures données par notre équipe et utiliser un envoi par Registered Airmail (Recommandé par Voie Aérienne) pour le retour. Les frais d'envoi seront remboursés en Bon d'Achat après réception. Néanmoins si le kit est renvoyé avec une méthode non autorisée, les frais de port seront remboursés sur le taux d'un envoi par Registered Airmail (Recommandé par Voie Aérienne)
Faites bien attention, la demande de renvoi et l'envoi lui-même doivent avoir lieu dans les 2 mois qui suivent la Notification d'Envoi de E2046. Sinon, les frais de renvoi et de relivraison seront à la charge intégrale du client. De plus le fournisseur pourrait demander des frais de réparation à la charge du client voir même refuser la réparation.
* Notez bien que nous nous réservons le droit de refuser un remboursement ou remplacement de figurine PVC ou de Dolls, si l'emballage original est endommagé ou manquant. Nous nous réservons aussi le droit de rejeter tout renvoi non autorisé.
