失件處理

掛號空郵 - 郵件如有遺失、損毀或延誤等情況,查詢需於投寄日期起計 三個月內 提出;
掛號平郵 - 郵件如有遺失、損毀或延誤等情況,查詢需於投寄日期起計 四個月內 提出;
​特快專遞 - 郵件如有遺失、損毀或延誤等情況,查詢需於投寄日期起計 三個月內 提出;
順豐速運 - 郵件如有遺失、損毀或延誤等情況,查詢需於投寄日期起計 一個月內 提出。

回覆查詢所需時間與具體內容,則視乎目的地郵政機關而定,一般需時兩到三個月。


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